289 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan di platform 289. Dokumen ini menerangkan dengan telus jenis maklumat yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak anda sebagai pengguna di Malaysia untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada semakan berkala.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 289, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun Pengguna
Termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengekalkan akaun 289 anda serta untuk membolehkan proses pengesahan identiti berjalan dengan lancar.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Kami merekodkan maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti eWallet atau perbankan dalam talian, jumlah transaksi dan sejarah kewangan akaun. Nombor akaun bank atau butiran kad tidak disimpan secara langsung di pelayan 289 — pemprosesan dilakukan melalui pembekal pembayaran yang tersijil.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Apabila anda mengakses 289 melalui telefon pintar atau pelayar web, kami mungkin mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
Kami juga merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, halaman yang dilawati dan interaksi butang. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan bukan untuk dijual kepada pihak ketiga.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Pengurusan Akaun dan Transaksi
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk memproses pendaftaran, log masuk, deposit dan pengeluaran dalam MYR, serta untuk mengesahkan identiti pengguna semasa permintaan pengeluaran pertama. Ini adalah langkah penting bagi memastikan keselamatan dana setiap pengguna 289.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan
Data peranti dan aktiviti digunakan untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah, aktiviti bot, atau pola transaksi mencurigakan. Sistem keselamatan 289 memantau aktiviti ini secara berterusan untuk melindungi pengguna dan integriti platform.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Data penggunaan tanpa nama dianalisis secara agregat untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti halaman atau ciri yang memerlukan penambahbaikan dan merancang kemaskini teknikal yang menjadikan 289 lebih pantas dan lebih mudah digunakan pada telefon pintar.
Komunikasi dengan Pengguna
Alamat emel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan maklumat kemas kini platform. Kami tidak menghantar komunikasi pemasaran tanpa persetujuan eksplisit pengguna.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 289 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar atau peranti anda apabila anda melawat laman web.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas seperti sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki prestasi — mengumpul data anoniim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan responsiviti halaman.
- Kuki keutamaan — menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa sesi berikutnya.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 289.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Cara Data Disimpan dan Dilindungi
Semua data peribadi pengguna 289 disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi SSL dan langkah keselamatan berbilang lapisan. Akses kepada data peribadi adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses berkenaan untuk tujuan operasi yang sah. Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
289 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang bertanggungjawab memproses transaksi MYR anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Dengan pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal seperti penyimpanan awan dan keselamatan siber yang membantu operasi platform, tertakluk kepada kawalan data yang ketat.
Dalam semua kes perkongsian data, 289 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan sendiri.
Langkah Keselamatan Utama
- Enkripsi SSL untuk semua data dalam transit
- Pangkalan data dienkripsi semasa penyimpanan
- Akses data terhad kepada kakitangan berlesen
- Pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan
- Sandaran data berkala dengan enkripsi penuh
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 289 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan — Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod kewangan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang semasa.
- Hak Pembatasan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Perubahan Dasar Privasi
289 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui emel atau notifikasi dalam platform. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Sokongan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan 289 melalui:
- Emel: [email protected]
- Waktu operasi: 08:00 – 00:00 setiap hari
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.